Quality Engineer (m/w/d) – Kundenqualität / Reklamationsmanagement

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Quality Engineer (m/w/d) – Kundenqualität / Reklamationsmanagement im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Maintal.

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Produkt- und Prozessqualität sowie die Betreuung aller qualitätsrelevanten Themen gegenüber dem Kunden und tragen maßgeblich dazu bei, die Qualitätsstandards kontinuierlich zu verbessern und nachhaltige Lösungen umzusetzen.

Aufgaben:

• Ansprechpartner für alle qualitätsrelevanten Themen gegenüber dem Kunden
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen – intern wie extern
• Durchführung von Ursachenanalysen und 8D-Reports
• Koordination von Maßnahmen mit internen Abteilungen, Lieferanten oder Schwesterwerken
• Leitung oder Mitarbeit in KVP-Projekten und kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Unterstützung bei Prozess-FMEAs und Qualitätsplanung
• Durchführung und Nachbereitung von Prozess- und Kundenaudits
• Dokumentation von Qualitätsdaten und Kommunikation mit relevanten Schnittstellen
• Prüfung von Belastungsanzeigen und Steuerung von Sortier- bzw. Nacharbeitsmaßnahmen
• Repräsentation der Kundenanforderungen innerhalb des Unternehmens und Unterstützung bei deren Umsetzung in Produktion und Qualitätssicherung
• Initiierung und Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen zur Reduzierung von Reklamationen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:​

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Weiterbildung zum Techniker (Metall- oder Kunststofftechnik)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Automotive-Umfeld
• Sicher im Lesen technischer Zeichnungen und im Umgang mit Messmitteln
• Erfahrung mit 8D-Methodik und Quality Core Tools (APQP, FMEA, CP, MSA, PPAP)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office, ERP- und CAQ-Systemen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung

Das bieten wir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
• Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
• Jobticket